Retours et Remboursements

Garantie de remboursement 

Nous voulons que vous soyez 100% satisfait de votre commande. Si vous n'aimez pas votre nouveau tapis de yoga, retournez-le dans les 100 jours pour un remboursement complet (hors frais de retour). 

Veuillez noter : les retours pour les commandes de plus d'un tapis de yoga doivent être non ouverts et dans l'emballage d'origine. Sauf indication contraire, tous les autres produits doivent être retournés inutilisés et dans un état revendable. 

   

Comment faire un retour ?

Si vous voulez, vous pouvez veuillez nous contacter (ou répondez à votre e-mail de confirmation de commande) pour nous faire savoir que vous souhaitez retourner votre commande. Nous vous communiquerons ensuite l'adresse de retour et un numéro de retour unique. Une fois que nous aurons reçu et accepté votre retour, nous enverrons votre remboursement au moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la commande dans les 3 jours ouvrables suivant la réception. 

 

Biens endommagés

Si vous pensez que votre tapis a été endommagé ou est défectueux. S'il te plaît veuillez nous contacter (ou répondez à votre e-mail de confirmation de commande) et envoyez une photo du tapis et des dommages dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème. Quelques imperfections naturelles du liège sont à prévoir.
  

Commandes en gros

En raison des coûts d'exploitation et de manutention ; les achats en gros, en gros et les commandes pour les entreprises ne sont pas remboursables.